सूचना प्रौद्योगिकी

 कोंकण रेलवे का व्यावसायिक संचालन पूरी तरह से के. आर. सी. एल. के सूचना और संचार प्रौद्योगिकी (आई. सी. टी.) सेटअप पर निर्भर है, जिससे इसे अपनी स्थापना के बाद से ही कमजोर, कुशल और कागज रहित रहने में मदद मिलती है।

जावा-आधारित के. आर. ई. आर. पी.: के. आर. सी. एल. में आई. टी. विभाग ने एक अनुकूलित ई. आर. पी. विकसित और बनाए रखा है जो के. आर. के व्यवसाय के 'स्तंभ' के रूप में 24x7 संचालित होता है। यह पूरी तरह से एकीकृत 'रेलवे एप्लीकेशन पैकेज' रेलवे संचालन के लिए एक अद्वितीय और अद्वितीय कस्टम ईआरपी प्रणाली है। इस ई. आर. पी. के सभी मॉड्यूल का विवरण लिंक https://konkan.fiapcoresolutions.com/hi/railway_application_package पर उपलब्ध है।

भारतीय रेलवे (आईआर) अनुप्रयोग: केआरसीएल ने आईआरईपीएस - भारतीय रेलवे ई-प्रोक्योरमेंट जैसे आईआर अनुप्रयोगों के साथ-साथ राष्ट्रीय ट्रेन पूछताछ प्रणाली (एनटीईएस) और अनारक्षित टिकट प्रणाली (यूटीएस) के साथ एकीकृत ट्रेन संचालन के लिए नियंत्रण कार्यालय अनुप्रयोग (सीओए) को भी लागू किया है।

ई-ऑफिसः यह एप्लिकेशन कागज रहित कार्यालय को सक्षम करने के लिए पारंपरिक फाइल प्रणाली की जगह लेता है, जिससे डिजिटल परिवर्तन में सहायता मिलती है और मंजूरी में तेजी आती है।

ज्ञानसागरः कक्षा शिक्षण को बढ़ाने और कोंकण रेल अकादमी को ऑनलाइन पाठ्यक्रम, मूल्यांकन और मूल्यांकन प्रदान करने के लिए एक ई-लर्निंग पोर्टल लागू किया गया है।

कर्मचारी स्व-सेवा पोर्टलः यह पोर्टल सभी के. आर. सी. एल. कर्मचारियों को उनके व्यक्तिगत और सेवा प्रोफाइल, ए. पी. ए. आर. रिपोर्ट, पास, छुट्टी और उपस्थिति विवरण, वेतन और भत्ते, दावे और अधिक के बारे में आधिकारिक जानकारी प्रदान करता है। यह कॉर्पोरेट संचार के एक साधन के रूप में भी कार्य करता है, जो महत्वपूर्ण हाइलाइट्स, उपलब्धियां, आगामी कार्यक्रम, समाचार, प्रसारण संदेश और के. आर. सी. एल. से संबंधित अन्य प्रचलित जानकारी प्रदान करता है।

सेवानिवृत्ति प्रबंधन पोर्टल: सेवानिवृत्त कर्मचारियों के लिए एक डिजिटल पहल, जो कहीं से भी सेवानिवृत्ति के बाद पास की सुविधा और चिकित्सा प्रतिपूर्ति सुविधाएं प्रदान करती है।

एनआईसी ईमेल प्रणाली: निगम के सभी कर्मचारियों के लिए कॉर्पोरेट मेलिंग सुविधा के एक भाग के रूप में लागू किया गया, जो के. आर. सी. एल. के लिए संचार के मुख्य साधन के रूप में कार्य करता है।

दिशाः के. आर. सी. एल. इंट्रानेट कर्मचारियों के लिए आधिकारिक संचार के हिस्से के रूप में संगठनात्मक गतिविधियों, परिपत्रों, प्रक्रियाओं और नीतियों के बारे में जानकारी और ज्ञान प्रदान करता है।

वेबसाइटः https://konkanrailway.com के माध्यम से, के. आर. सी. एल. वर्तमान ट्रेन की स्थिति, यात्री सुविधाओं और सुविधाओं, शिकायतों और सुझावों के लिए फीडबैक फॉर्म, निविदा पूछताछ, ठेकेदारों/विक्रेताओं के बिलों की स्थिति, नवीनतम समाचार/प्रेस विज्ञप्ति, पर्यटन जानकारी और भर्ती अधिसूचनाओं से संबंधित अपडेट जैसी जानकारी प्रदान करता है।

मोबाइल ऐपः कोंकण रेलवे ने अपनी ट्रेन और यात्रा सेवाओं के. आर. ट्रेन ऐप की शुरुआत की है जो कोंकण मार्ग पर चलने वाली ट्रेनों की समय सारणी, वर्तमान ट्रेन की स्थिति, रोल-ऑन-रोल-ऑफ सेवाओं के शुल्क, स्टेशन सुविधाएं, यात्री हेल्पलाइंस, के. आर. क्षेत्र में आस-पास के स्टेशनों पर अस्पतालों में उपलब्ध चिकित्सा सुविधाओं के बारे में जानकारी प्रदान करता है। आपदा प्रबंधन के लिए प्रासंगिक संपर्क विवरण के शब्दकोश और ठेकेदार/आपूर्तिकर्ता के बिल की स्थिति को ट्रैक करने के प्रावधान के साथ कर्मचारियों के लिए अपने व्यक्तिगत और आधिकारिक विवरण देखने के लिए एक आंतरिक ऐप, केआर-कर्मी उपलब्ध है।। ये ऐप गूगल के प्ले स्टोर और सीडीएसी के मोबाइल सेवा ऐप स्टोर पर उपलब्ध हैं।

सीएसआर पहलः हर साल, आईटी विभाग सीएसआर पहल के रूप में केआर मार्ग के गांवों में लगभग 3,500 स्कूली बच्चों के लिए कंप्यूटर साक्षरता कक्षाएं आयोजित करता है।

सोशल मीडिया उपस्थितिः केआरसीएल अपने सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म फेसबुक (@कोंकण रेलवे कॉर्पोरेशन लिमिटेड), इंस्टाग्राम (@कोंकणरेलवे), ट्विटर (@कोंकणरेलवे), यूट्यूब और लिंक्डइन के माध्यम से रेलवे ग्राहकों के साथ मुद्दों के समाधान और मूल्यवर्धित सुझावों के लिए संपर्क में है।