ट्रेन संचालन में उच्च स्तर की सतर्कता और पूर्ण रूप से सुरक्षा के प्रति प्रतिबद्धता की आवश्यकता होती है। रेलवे ट्रैक के हजारों किलोमीटर और प्रतिदिन हजारों ट्रेनों का संचालन प्रबंधित और अनुरक्षित करना, विशेष रूप से उन क्षेत्रों में जहाँ अतिक्रमण की संभावना अधिक होती है, अत्यधिक सतर्कता और समन्वय की मांग करता है। यह सेवा 24x7 निर्बाध रूप से संचालित होती है, जहाँ किसी भी प्रकार की त्रुटि के लिए कोई स्थान नहीं है, क्योंकि एक छोटी सी गलती हजारों लोगों की जान जोखिम में डाल सकती है और लाखों परिवारों को प्रभावित कर सकती है। अतः, यह प्रणाली पूर्ण रूप से नियम-आधारित होती है और एक संगठित प्रणालीगत दृष्टिकोण का पालन करती है, जिसके लिए अनुशासन और समन्वय का उच्च स्तर आवश्यक होता है।

सुरक्षा के अलावा, समयपालन (पंचुअलिटी) भी अत्यंत महत्वपूर्ण है, क्योंकि यात्री अपनी आरक्षित टिकटों पर उल्लिखित समयानुसार गंतव्य तक पहुँचने की अपेक्षा करते हैं। वे उच्च गुणवत्ता की सेवा की भी आशा रखते हैं।

रेलवे का संगठनात्मक ढांचा पूरे देश में फैले व्यापक ट्रेन संचालन को प्रबंधित करने के लिए बनाया गया है। यह संरचना सेवाओं की डिलीवरी, समन्वय, नियंत्रण और निगरानी को सुगम बनाती है। ऐसी प्रणाली, जो 24x7 सुचारू रूप से संचालित होती है और सुरक्षा व समयपालन सुनिश्चित करती है, प्रशिक्षण की एक मजबूत नींव पर टिकी होती है।

कोंकण रेलवे का प्रशिक्षण अकादमी

कोंकण रेलवे भारत के पश्चिमी घाटों के कठिन भूभाग से होकर गुजरने वाली रेलवे लाइन का संचालन करता है। इसलिए, इसके कर्मचारियों को सुरक्षित ट्रेन संचालन और ग्राहक-केंद्रित सेवा प्रदान करने हेतु व्यापक प्रशिक्षण दिया जाता है। इस आवश्यकता को पूरा करने के लिए, कोंकण रेलवे ने अपनी स्वयं की प्रशिक्षण अकादमी की स्थापना की है।

यह अकादमी सुनिश्चित करती है कि कर्मचारियों को सही परिचालन ज्ञान प्राप्त हो और वे निर्धारित प्रक्रियाओं और नियमों का सटीकता से पालन करें। रेलवे के 24x7 कार्यप्रणाली को ध्यान में रखते हुए नए प्रशिक्षण प्रारूप विकसित किए गए हैं। प्रशिक्षण निम्नलिखित तरीकों से दिया जाता है -

1. कक्षा प्रशिक्षण (Classroom Theory)
2. फील्ड लर्निंग (Off-site field learning)
3. कार्य स्थल पर एकल प्रशिक्षण (LEAP - Learning Enhancement and Assessment Program)
4. ऑनलाइन लर्निंग (Gyansagar के माध्यम से, जिसमें आत्म-परीक्षण और मूल्यांकन भी शामिल है)
5. विभिन्न स्टेशनों पर मोबाइल वर्कशॉप और ऑनलाइन सेमिनार

कौशल विकास और जागरूकता अभियान

प्रशिक्षण विभाग अब सभी विभागों के कर्मचारियों के लिए तकनीकी और सॉफ्ट स्किल्स प्रोग्राम आयोजित कर रहा है, ताकि वे यात्रियों और अन्य हितधारकों को बेहतर सेवा प्रदान कर सकें।

अकादमी कर्मचारियों के प्रशिक्षण के साथ-साथ स्कूली और कॉलेज के छात्रों, यात्रियों और आम जनता के लिए जागरूकता अभियान भी चलाती है। इन अभियानों का उद्देश्य -

• रेलवे के नवीनतम विकास से अवगत कराना
• रेलवे नियमों का पालन करने की जागरूकता बढ़ाना
• यात्रियों को जिम्मेदार यात्रा करने के लिए प्रेरित करना

इंजीनियरिंग और प्रबंधन छात्रों के लिए प्रशिक्षण

कोंकण रेलवे राष्ट्र निर्माण में महत्वपूर्ण भूमिका निभाने वाले संगठनों में से एक है। इसलिए, यह इंजीनियरिंग और प्रबंधन छात्रों को उनके विषयों की गहरी समझ और व्यावहारिक अनुभव प्रदान करने के लिए प्रशिक्षण कार्यक्रम संचालित करता है।

इसके अतिरिक्त, युवाओं की रोजगार क्षमता बढ़ाने के लिए सॉफ्ट स्किल्स कार्यक्रम आयोजित किए जाते हैं, और करियर काउंसलिंग भी प्रदान की जाती है।

अनुशासन, सकारात्मक सोच, सामुदायिक सेवा और अच्छे नागरिक मूल्यों को विकसित करने के लिए प्रशिक्षुओं को विभिन्न गतिविधियों में शामिल किया जाता है, जैसे –

• संस्थान परिसर में स्वच्छता अभियान, वृक्षारोपण और बागवानी
• रेलवे स्टेशनों पर यात्रियों के लिए जागरूकता अभियान चलाने हेतु लघु नाटकों का मंचन

विभिन्न विभागों की प्रशिक्षण आवश्यकताएँ

प्रत्येक विभाग की विशिष्ट प्रशिक्षण आवश्यकताओं की पहचान की जाती है, जिससे यह सुनिश्चित किया जा सके कि कर्मचारी अपनी भूमिकाओं के लिए पूरी तरह से तैयार हों। कर्मचारियों को अन्य संस्थानों में अतिरिक्त प्रशिक्षण करने के लिए भी प्रोत्साहित किया जाता है।

सुरक्षा से संबंधित कर्मचारियों को निर्धारित अंतराल और अवधि में प्रशिक्षण दिया जाता है, ताकि उच्चतम सुरक्षा मानकों को बनाए रखा जा सके। प्रशिक्षण को मुख्य रूप से तीन श्रेणियों में विभाजित किया जा सकता है - संचालन (Operational), रखरखाव (Maintenance) और प्रबंधकीय (Managerial)।

1. प्रारंभिक / इंडक्शन कोर्स
   • सभी नए कर्मचारियों के लिए, जिसमें कोंकण रेलवे के नियमों, नीतियों, संस्कृति और प्रक्रियाओं की जानकारी दी जाती है।
2. सुरक्षा कार्य के लिए पुनश्चर्या (Refresher) कोर्स
   • सुरक्षा श्रेणी के कर्मचारियों के लिए, ताकि वे सुरक्षा नियमों को दोहरा सकें और सुरक्षा जागरूकता को बढ़ावा दिया जा सके।
3. पदोन्नति पूर्व प्रशिक्षण (Pre-promotional Course)
   • SC/ST कर्मचारियों को उनके पदोन्नति परीक्षा में सहायता के लिए।
4. पदोन्नति प्रशिक्षण (Promotional Course)
   • कर्मचारियों को अगली पदोन्नति के लिए परीक्षा की तैयारी हेतु।
5. रिपीटर कोर्स (Repeater Course)
   • उन कर्मचारियों के लिए जो प्रारंभिक या पुनश्चर्या कोर्स में उत्तीर्ण नहीं हो पाए।
6. विशेष प्रशिक्षण (Special Course)
   • कर्मचारियों के कार्य प्रदर्शन को सुधारने के लिए परामर्श आधारित प्रशिक्षण।
7. कार्यशालाएँ (Workshops)
   • रेलवे मार्ग के विभिन्न स्टेशनों पर अल्पकालिक कार्यशालाएँ, विशेष रूप से मानसून के दौरान आपातकालीन स्थितियों के लिए।
8. फील्ड विजिट (Field Visits)
   • कर्मचारियों को ऑन-साइट व्यावहारिक अनुभव प्रदान करने के लिए।
9. सॉफ्ट स्किल्स ट्रेनिंग (Soft Skills Training)
   • सभी कर्मचारियों के लिए कौशल संवर्धन कार्यक्रम।
10. कार्यकारी प्रशिक्षण (Executive Training)

• सभी प्रबंधकों के लिए विशेष प्रशिक्षण।

11. वरिष्ठ प्रबंधन प्रशिक्षण (Senior Management Training)

• वरिष्ठ प्रबंधन अधिकारियों के लिए।

12. बाहरी जागरूकता कार्यक्रम (External Awareness Programs)

• आम जनता, स्कूल/कॉलेज के छात्रों और यात्रियों के लिए स्वच्छता अभियान, रेलवे नियमों और यात्री सुरक्षा के प्रति जागरूकता बढ़ाने के लिए।

आपकी रेलवे, पोर्ट्स, निजी साइडिंग और संबंधित कंपनियों के लिए भी प्रशिक्षण

हम नियमित और संविदा (Contract) कर्मचारियों व अधिकारियों के लिए भी सुरक्षा और संचालन संबंधी प्रशिक्षण प्रदान करते हैं।

यदि आप अपने कर्मचारियों के लिए इन प्रशिक्षण कार्यक्रमों का लाभ उठाना चाहते हैं, तो हमसे संपर्क करें –

📩 ईमेल: dgm-trg@krcl.co.in