कोंकण रेलवे ने माल भाड़ा ग्राहकों की आवश्यकताओं का पता लगाने के लिए दिनांक19/07/2017 को रत्नागिरी में माल भाड़ा ग्राहकों की बैठक आयोजित की। यह बैठक माल भाड़ा की अपनी हिस्सेदारी में सुधार लाने के लिए रेल मंत्रालय द्वारा किए गए प्रयासों पर प्रकाश डालने के लिए आयोजित की गई थी। इसके अलावा, माल भाडा ग्राहकों को सूचित किया गया कि कोंकण रेलवे, नीतियों में बदलाव करके रेल परिचालन आकर्षक और सुलभ करेगी।  

कोंकण रेलवे के अध्यक्ष एवं प्रबंध निदेशक श्री संजय गुप्ता और अन्य वरिष्ठ अधिकारियों ने माल भाड़ा  ग्राहकों द्वारा उठाए गए विभिन्न मुद्दों का समाधान किया।
 
इस बैठक में रत्नागिरी के मैसर्स गद्रे मरीन एक्सपोर्ट्स, मैसर्स जयगड पोर्ट लिमिटेड, मैसर्स न्यू प्रदीप रोड लाइंस, मैसर्स पॉस्को स्टील, मैसर्स एडवेंटज़, जुआरी एग्रोकेमिकल्स की एक इकाई, मैसर्स फिनोलेक्स इंडस्ट्रीज, मैसर्स जे.के. फाइल आदि 17 प्रमुख उद्योगों के 27 प्रतिनिधियों ने भाग लिया।