कोकण रेलवे के आर.पी.एफ. कर्मचारी, यात्रियों की मूल्यवान वस्तुओं को सुरक्षित रखने और उनके साथ का सामान खो जाने से बचाने तथा सही मालिकों को सौंपने के लिए सहायक है और उनके इस कार्य के लिए प्रभावित मालिकों से इसकी सराहना भी की गई है।

कोंकण रेलवे के यात्री श्री जयसिंह पंचम ने दिनांक 25/04/2018 को रत्नागिरी स्टेशन पर उपलब्ध इलेक्ट्रिक सॉकेट में अपना मोबाइल चार्ज करने के लिए जोड़ दिया था। इसके दौरान, दो अज्ञात व्यक्तियों ने उनसे संपर्क किया और मुंबई की ओर जाने वाली गाड़ियों के बारे में पूछताछ की। कुछ समय बाद उन्होंने अपने मोबाइल की जांच की तब पता चला कि चार्जिंग स्टैंड से मोबाइल गायब था।

तत्काल उन्होंने इस घटना के बारे में उप निरीक्षक,रेलवे सुरक्षा बल / रत्नागिरी को सूचित किया। ड्यूटी पर तैनात आर.पी.एफ. कर्मचारियों ने तुरंत कार्रवाई शुरू की। सीसीटीवी फुटेज की जांच की, जिससे यह पता चला कि दो व्यक्ति श्री जयसिंह पंचम से बात कर रहे थे। एक व्यक्ति उनके साथ चर्चा करने में व्यस्त था, उसके दौरान दूसरे व्यक्ति ने तुरंत उनका मोबाइल अपने जेब में डालकर वहां से गायब हो गया। रेलवे सुरक्षा बल के कर्मचारियों ने तुरंत स्टेशन परिसर और निकट के क्षेत्र में खोज की। दो में से एक व्यक्ति रेलवे स्टेशन के सन्मुख स्थित 'गिरिरत्न होटल' के सामने पकड़ा गया और दूसरा प्लेटफॉर्म पर घूम रहा था।

इसके बाद संदिग्ध व्यक्तियों को रेलवे सुरक्षा बल कार्यालय में लाया गया। उनमें से श्याम नाम की एक व्यक्ति ने मोबाइल चोरी करने की बात मान ली और मोबाइल को उपलब्ध कराया। दोनों संदिग्ध व्यक्तियों को भारतीय दंड संहिता के सेक्शन 379 के तहत केस की अगली कार्रवाई के लिए शहर पुलिस को सौंपा गया।

कोंकण रेलवे सदैव अपने यात्रियों के लिए सेवा में तत्पर है।