कोविड -19 के मद्देनजर निवारक उपायों के रूप में रेल मंत्रालय द्वारा यह निर्णय लिया गया है कि कोंकण रेलवे सहित भारतीय रेलवे पर सभी मेल / एक्सप्रेस (प्रीमियम ट्रेनों सहित) और सभी यात्री ट्रेन सेवाओं को रद्द करनी की अवधि 03 मई,2020 के 24:00 बजे तक बढ़ाई जाएगी।

देश के विभिन्न हिस्सों में आवश्यक वस्तुओं की आपूर्ति सुनिश्चित करने के लिए रो-रो, गुड्स और पार्सल ट्रेनों की आवाजाही जारी रहेगी।

इसके आगे की सूचना प्राप्त होने तक ई टिकटों सहित किसी भी प्रकार के टिकटों की कोई भी बुकिंग नहीं की जाएगी। हालांकि, पहले ऑनलाइन बुक किए गए टिकट के लिए ऑनलाइन रद्दीकरण की सुविधा क्रियाशील रहेगी।

इसके आगे के आदेश प्राप्त होने तक यूटीएस और पीआरएस टिकट बुकिंग के सभी काउंटर बंद रहेंगे।

रद्द की गई ट्रेनों हेतु टिकट बुकिंग के लिए पूर्ण धनवापसी की जाएगी।

3 मई,2020 तक रद्द की गई ट्रेनों हेतु धनवापसी की राशि स्वचालित रूप से ऑनलाइन सीधे ग्राहकों के खाते में जमा की जाएगी। काउंटरों पर बुक की गई टिकटों के लिए धनवापसी 31 जुलाई, 2020 तक की जा सकती है।