04 दिसंबर, 2025 को गाड़ी सं.12133 मंगलुरु एक्सप्रेस में कारवार स्टेशन पर श्री राघवेंद्र शेट्टी, प्रधान टिकट निरीक्षक/मंगलुरु ने कोच एस3 में लगभग 13 वर्षीय बच्चे को अकेले यात्रा करते हुए पाया। पूछताछ के दौरान बच्चा अपने यात्रा संबंधी विवरणों के बारे में कोई संतोषजनक जानकारी नहीं दे सका परंतु उसके बैग की जांच करने पर उसका स्कूल पहचान पत्र (आईडी कार्ड) प्राप्त हुआ।

श्री राघवेंद्र शेट्टी ने तत्काल विद्यालय प्रशासन से संपर्क किया, जहां से यह जानकारी प्राप्त हुई कि उक्त बालक अपने बोर्डिंग छात्रावास से बिना बताए निकल गया था। आगे यह भी पुष्टि हुई कि बालक अपनी माता से मिलने के उद्देश्य से छात्रावास से निकल गया था। उसकी माता घरेलू सहायिका के रूप में कार्यरत है। माता को तत्काल सूचित किया गया कि उनका पुत्र सकुशल मिल गया है और सुरक्षित संरक्षण में है। बच्चे को उडुपि में आरपीएफ को सुपुर्द किया गया और उसे चाइल्ड केयर सेंटर में सुरक्षित रखा गया, ताकि उसके घर लौटने तक उसकी पूर्ण सुरक्षा सुनिश्चित की जा सके।

श्री सन्तोष कुमार झा, अध्यक्ष एवं प्रबंध निदेशक, कोंकण रेलवे ने श्री राघवेंद्र शेट्टी, प्रधान टिकट निरीक्षक/मंगलुरु की इस तत्पर, सजग एवं जिम्मेदार कार्यवाही के लिए ₹5,000/- का नकद पुरस्कार प्रदान किया गया। 

कोंकण रेलवे द्वारा यात्रियों की संरक्षा सुनिश्चित करने एवं गंभीर परिस्थितियों का त्वरित एवं प्रभावी समाधान करने में अपने कर्मचारियों की सजगता, समर्पण एवं कर्तव्यनिष्ठा की सराहना की जाती है।